新型アイコスを公式サイト割引購入!メール限定で2.4プラスを買える真相【カスタマーサポートに聞いてみた】

新型アイコスを公式通販で買える画像

最近iQOS公式から新型アイコスを購入しませんか?っていうダイレクトメールがくるという話がよくありました。

今なら新型アイコスを公式通販で割引価格で購入出来るかも・・!?アイコスさんFacebookでも複数情報いただきました。

私にも来ていたんですが、どうやら、メールが来る人と来ない人がいるみたい。そして来たのに買えない人もいるみたい。

どういう条件なのか?そして本当に買えるのか?iQOS公式カスタマーサポートに聞いて見ました。新型アイコス購入キャンペーンの真相をまとめます。

アイコスからたまにくるダイレクトメール

アイコススマホ

あらためてですが、会員登録しているとアイコス公式からたまにメールが来ますよね。

内容は、キャンペーンのお知らせやアイコスフィアの宣伝だったり、限定ケース作ってるよーだったり様々です。

iQOS公式キャンペーンのメール例:ミランのアイコスケース!

特にクリスマスやバレンタインなど、時事的なイベントでのお知らせはけっこう来ます。これまでアイコスさんでも色々と紹介して参りました。

一番直近は母の日にアイコスをプレゼントしよう!という新型アイコスの購入促進メールでした。ただでさえ品薄な新型アイコスなので、すごい話題になりましたよね。

母の日にアイコスをプレゼント!新型iQOSを公式通販で買えるキャンペーン実施中

では改めて、今回来た新型アイコス購入に関するメールについて見ていきましょう。

今回来た新型アイコスを買えるというメール

アイコスキットの画像

そして今回紹介するのは、新型アイコスを購入出来るメールです。内容としては以下のようなものでした。

【2.4 Plusをご希望の方へ】最新のIQOSをご購入いただける特別なチャンス!

というタイトルで、

進化したIQOSを、あたなだけに。IQOS 2.4 Plus購入キャンペーン

より大きな満足感のために進化し続けるIQOSからのご案内です。

日ごろからIQOSをご愛願いただいているあなただけが、今ならIQOS 2.4 Plusをご購入いただける3,000円ディスカウントキャンペーンを実施中。

この機会に、ぜひとも最新のIQOSを体験しましょう。

という内容でした。

急にアイコス公式から来て嬉しびっくり

急にアイコス公式から来て嬉しびっくり

あなただけに!?なになに、ほんと?

新型アイコスはやっぱり品薄で、そもそもアイコスストアでないと現在買えない状況です。

そのため、、

ラッキーやったぁ!\(^o^)/

 

 

…..と思いますよね?

いやぁ、私は思いましたよー。思った思った。。思った私が悔しい。

 

しかしこれ、そのまま進んだら、こんな結果になってしまいました。

新型アイコスを購入することが出来ない・・!

新型アイコスを購入することが出来ない・・!

か、買えないだとぉ…?

そして、そもそもですが「メールが来ない!」という方もいます。

https://twitter.com/yuji0515_1972/status/867028719122001920

それぞれの対処法、そして購入出来る場合の新型アイコスの購入方法を見ていきましょう。実際にカスタマーサポートに聞いてみたおそらく間違いがない情報です。

そもそも新型アイコスメールが来ない!場合

アイコスの紛失・対処法

ではここからは、そもそもiQOS公式からメールが来ていない場合を見ていきましょう。

これは毎度おなじみっちゃあ同じみなのですが、メールが来る人来ない人いるんですよね。アイコスからのメールって、来る人と来ない人がいるんですよね。

前回の母の日キャンペーンでも、なんでメール来ないんだーーとアイコスへけっこうな批判がいったようです。

この「なんで?!」に回答します。

カスタマーサポート曰く…

メールの配信数は限られており、且つ完全ランダム

ということでした。

つまり、メールが届く人と届かない人というのはやっぱり居て、その線引などはなく、あくまでランダムに予定数メール配信がされるそうです。

ランダムだったのか・・。何か条件などあると思ったのですが、そこまでないそうです。

ただ、その後付け加えるように言っていたことは、一応条件ではありそうでした。

ユーザー。というのは今回のメール配信には最低限必要そう。

特に、写真付きで生年月日の登録がされていることが重要だそうです。そりゃあアイコスは未成年者が使ってはいけない成人用のデバイス。ここの線切りは超見ているそうです。

また、イベントによってはInstagram限定だったりもあるそうです。

ただ、今回の新型アイコス購入キャンペーンは、会員登録と製品登録をされている方の中から、ランダムに配信されていたようでした。

また、配信時間をずらしているという話もありました。実際に、ある人は1週間前からメールが着ている人もいれば、つい昨日メールがきた人もいます。

つまり、

  • iQOS的には最大限メールの配信は行おうとしている
  • しかし在庫的に販売可能数は限られる
  • よって、ランダムなユーザーに時間をズラしてメールを配信

ということなのでしょう。

なので、まだメールが届いていない人は、上記条件を満たしていないかまだランダム抽選に当選していない可能性があるので、待っていれば届くかもしれません。

もっと「オンラインストアで購入したことがある方限定」とかあると思ったんですが、そんなにないんですかねぇ。ただ、今後のキャンペーン次第では条件は変更になるそうなので、その際はまたお伝えしたいと思います!

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新型アイコス購入メールが来たのに、購入出来ない場合

アイコス購入出来ない

続いてのパターン。購入メールがきたのに購入出来ない!というパターンです。私がまさにこれでした(; ・`д・´)

新型アイコスを購入することが出来ない・・!

新型アイコスを購入することが出来ない・・!

この画像の右上にこのように表記されています。

エラー 本製品を複数ご購入頂くことはできません。

これ、そりゃ当然二回はダメでしょー。と思われるかもしれないのですが、私、この新型ネイビーアイコスの本体は、一度も買ったことがないのです。

なのに!購入したことないのに!二度の購入が出来ませんと表示される。

なぜーー!と思い見たところ、このように詳細が出ていました。

アイコス本体は、一度しか購入できないから注意!

アイコス本体は、一度しか購入できないから注意!

購入はお一人様1キットとさせていただきます。

との表記が。えーー、でも買ってない・・・・。

うーーーーん

と思っていたら、ふと感づきました。

以前の母の日キャンペーンで買えたから、もしかしてそれと重複しているということ!?

はっきりしたいため、この理由も、カスタマーサポートにお伺いしました。回答は…

この新型アイコスの購入キャンペーンは、一度も買ったことがない方限定のキャンペーン。その「一度も」には母の日キャンペーンも含まれる

ということでした。つまり、母の日キャンペーンや何かのキャンペーンで一度アイコス本体を購入したことがある方は、購入できないそうです!なんだってーー

今後改善される予定

しかしこの対応、しっかりカスタマーサポートさんが調べてくれた結果判明したことで、「正直この結果は想定外で、申し訳ありません」と謝罪がありました。

本来であれば、そういう方には届かないべきメールだったそうです。

ただ、そもそも他の人にあげる前提のアイコスと、自分用のアイコスキャンペーンを同義と扱うこと自体もおかしい話ではあるので、今後施策自体の改善はしていくとのことです。

むーん、残念ですが仕方ない..

何よりIQOS側の問題としては、現在新型アイコスの在庫が本当にないらしく、ちょっとずつ、、ちょっとずつ、、の販売になっているということは幾度も重ねてしていました。

公式サイトでの新型アイコスの購入方法

アイコスプレゼント

さて、ここまで

  • メールがそもそも届かない
  • メールが届いても購入出来ない

などのケースを見てきました。

ただ、普通にメールが来た方で、まだ一度もアイコス公式通販を利用していない人などでしたら、新型アイコスが買えるチャンスであることは間違いありません!

このキャンペーンに乗っかれば3000円オフで買えますし、とてもお得ですね♪

ここからは無事メールも届き、購入できる場合の購入方法、画面を見ていきましょう。

新型アイコス購入画面

新型アイコス購入画面

今すぐ購入ボタンを押すと、

オンラインショップでカートに追加

オンラインショップでカートに追加

カートに追加されます。そこからはカート画面から購入に進みます。

決済方法はクレジットカードなどが選択出来ますが、その際に決済画面はiQOSとは別ページに遷移されます。

アイコス購入、決済支払い画面

アイコス購入、決済支払い画面

そして完了すると、アイコス公式サイトに戻り、以下のような表示となります。

アイコス注文完了

アイコス注文完了

ここまで出来たら購入完了です!お疲れ様でした。

詳しい方法はアイコスオンラインショップの使い方まとめに記載していますので、更に知りたい方はチェックしてみてくださいね。限定キャップなども購入出来るかもしれません!

在庫不足が懸念な新型アイコス。コンビニ発売日は?

アイコス_銀座_画像

アイコス公式通販の情報を見てきました。まだ届かない方は早く自分にも届いて欲しい!って思いますよね。そして残念ながら購入出来ない人もいるので、私はとても憤慨中…!

最後に気になったので、「全国展開ももうすぐですよねー」とアイコススタッフに聞いてみました。

【発売日特集】アイコス2.4Plus、グロー、プルームテック【コンビニでいつ買える?】

すると…

在庫不足が落ち着くまでは、オンラインでの限定販売。大量生産が出来上がったらなるべく早い段階でコンビニ展開は行う。。がしかし、時期は未定

とのことでした。

やっぱり本当に在庫はないそうです。このメールでの販売はおそらく急に全国展開すると、それはそれで在庫不足に陥るので、少しずつ市場に展開しているのでしょう。

新型アイコスを気軽に購入したい!と思う気持ちもやまやまですが、もしかしたらまだ先の話になるかもしれません。

そして、改めてですがこういうメールだったりの対応が、正直アイコス公式はかなり甘い気がしています。ユーザーが急激に増えたため対処が仕切れないというのはあると思うのですが、もう少しカスタマーサポート含めてこういった部分の拡充がされると嬉しいですね。

先日はJTのプルームテックがついに6月末に東京進出する正式発表がありました。アイコスも負けてられないんじゃないか!?しっかりと在庫供給、行ってもらいたいところ。今後に期待です!

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