そんな疑問をお持ちではありませんか？
本記事ではウィズ2の点滅パターンを動画と画像で、どこよりも詳しく完全解説していきます。
また、ウィズ2が故障した時の対処方法についても紹介。
ウィズ2の使用方法に悩んでしまった際には、ぜひこのページを見返してみてくださいね。
監修者
ウィズ2の点滅パターン| 充電中・カプセル交換
ウィズ2の点滅パターンは充電中とカプセル交換通知の2種類です！それぞれ紹介していきます。
ウィズ2点滅：充電中
ウィズ2を正常に充電している場合は、以下の動画ようにLEDが点滅します。
また、充電ケーブルを挿しているのに正常にウィズ2が点滅しない場合は充電エラーの可能性も。
その際には、付属のUSB Type-CケーブルをデバイスとACアダプターを使用しているか確認し、最後にACアダプターをコンセントに差し込むようにして再度充電を行ってみるのがおすすめです。
LEDが消灯したら充電完了の合図です。再度アクションボタンを押すことで、フル充電の状態になっているか確認することができます。
ウィズ2点滅：タバコカプセル交換通知
充電中以外のウィズ2の点滅には、タバコカプセルの交換タイミングのお知らせです。
ディスプレイに表示されるタバコカプセル交換通知は以下の画像のようになっています。
上記のマークが表示されたらアクションボタンを2秒間長押しし、LEDの点滅中にタバコカプセルを交換するようにしましょう。
また、タバコカプセルを交換する前に点滅が止まってしまった場合は、再度アクションボタンを2秒間長押しして再点滅させてから交換してくださいね。
ウィズ2のディスプレイ表示解説
ウィズ2のディスプレイでは、タバコカプセルの交換から充電エラー、本体異常など様々なことを教えてくれます。
ここではひとつずつ詳しく解説していきます。
充電エラー
ウィズ2の充電エラーの際は、充電器にバツ印のついたマークが表示されます。
付属品以外のものを使用している場合は、正規のウィズ2充電器に変更して再度充電を行いましょう。
充電残量無しの合図
ウィズ2のディスプレイの右側は4段階に分かれた充電残量、左側は5段階に分かれたカプセル残量を表示しています。
ウィズ2ディスプレイの右側が空になった状態のマークが表示されると、充電残量無しの合図です。
この場合は充電することで解決しますので、なるべく早めに充電を行いましょう。
温度異常
ウィズ2ディスプレイに、温度計のようなマークが表示された場合は、温度異常の合図です。
ウィズ2の適正環境温度は【充電時で5℃～35℃、動作時は―5℃～40℃】となっています。
暑すぎる屋外などに放置していた際などは、温度異常が起こりやすくなってしまいますので注意しておきましょう。
デバイス異常
ウィズ2ディスプレイに三角に囲まれたびっくりマークが表示された際には、デバイス異常の疑いがあります。
デバイス異常が発生してしまった場合は『Ploom専用カスタマーサービス』に相談するのがおすすめ。
ウィズ2は購入後、製品登録を行うことで1年間の保証を受けることができます。不具合がある際には、保証期間が切れる前に相談しておきましょう。
ウィズ2が故障した際の対処法
「ウィズ2が故障してしまったかも？」と思った際には、以下の方法を試してみてください。
本体をリセットしてみる
ウィズ2の調子が悪い時には、まず本体のリセットを行いましょう。
ウィズ2のリセット方法は以下の手順で行います。
- 充電器を用意する
- アクションボタンを押しながら充電を始める
- デバイスが1回振動するとリセット完了
充電器さえあればすぐにリセットできます。使用方法がわからない方は、以下の動画を参考にしてみてくださいね。
リキッド漏れなどがないか確認してみる
ウィズ2のカートリッジはリキッド漏れを起こすことがあるため、定期的なメンテナンスが必要です。
もしリキッド漏れを起こしてしまうと、漏れた水分により電子機器が上手く動作しなくなりウィズ2に不具合が起きてしまうことが考えられます。
そのため、定期的に乾いた柔らかい布で本体内部・周りをよく拭いて乾いた状態にしておきましょう。
タバコカプセル・カートリッジを新品と交換してみる
ウィズ2の調子が悪い際には、一度タバコカプセル・カートリッジを新品と交換してみるのもおすすめ。
特に蒸気がでない、少ないなどの場合にはタバコカプセル・カートリッジ側に問題がある可能性も。
デバイス側に問題が見つからない場合には、一度タバコカプセル・カートリッジを新しいものに交換して再度使用してみてください。
ウィズ2純正の充電器で充電してみる
ウィズ2の故障かも？と思った際、普段から純正ではない充電器を使用していた方は充電器を変えてみるのもおすすめ。
ウィズ2公式では、純正の充電器の使用を推奨していますので、なるべく付属品を使用することで長く安心して使うことが期待できます。
ウィズ2専用カスタマーサービスに相談
上記の方法を試しても症状が改善されない場合は、ウィズ2専用カスタマーサービスに相談しましょう。
ウィズ2の相談方法は以下の3種類です。
| 電話で相談 | 0120-108-513 受付時間：10:00〜21:00 休業日：12月30日〜1月4日 |
| メールで相談 | メール相談窓口 |
| チャットで相談 | チャット相談窓口 |
電話が一番早い場合もありますが、チャットでもその場で解決してくれるケースがあるため自分の都合の良い方法で問い合わせてみてください。
保証期間をうまく使って、快適なウィズ2ライフを過ごしましょう。
また、当サイトではその他にもウィズ2のフレーバー紹介などを行っています。こちらもぜひ参考にしてみてくださいね。
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