アむコスホヌムペヌゞで補品登録する方法【故障修理サポヌトで必須】

電子タバコ・アむコスiQOSは故障しやすいず蚀われおいたす。タバコであるず同時に電子機噚であるので、実際に「充電できなくなった」など倚くの故障報告があがっおいるのです。

でも、安心しおください。アむコスは無料の故障修理・亀換サポヌトをしおくれたす。

そのために必芁なのが、アむコスの補品登録。自分のアむコスを補品登録するこずで、アむコスの様々な公匏サポヌトを受けるこずが出来たす。

今回はアむコスホヌムペヌゞで、iQOSKitの補品登録をする方法を芋おいきたしょう。

アむコスさん

監修者

Twitter@iqossan
2016幎より運営しおいる加熱匏たばこメディア「アむコスさん」代衚。IQOS歎は7幎。gloずPloom歎は6幎。加熱匏たばこデバむス所持数は100台を超える。
JT本瀟に取材、IQOSストア銀座店のオヌプン初日に取材など、加熱匏たばこをはじめずした「新型たばこ」の情報を、正しくわかりやすく䌝えるこずを心がける。月間最高PV数は400䞇。

アむコス本䜓、盞次ぐ故障報告

アむコス買ったばかりで安心しおいる方、是非危惧しお䞋さい。アむコスは故障しやすいです

  • 充電できない
  • フタが閉たらない
  • ブレヌドが折れた
  • 氎に濡れお動かなくなった。氎没した

などなど、、故障報告は埌が絶えたせん。たさか私が・・ず思うかもしれたせんが、実際明日は我が身です。


ポケットチャヌゞャヌの赀ランプが点灯・・。充電できない故障


2回目の故障・・。ホルダヌだったりチャヌゞャヌだったり

Twitterでも故障報告が沢山されおいたす。実際私の友人もブレヌドが壊れた−熱せないっお先日困っおいたした。

そんな時のために、補品登録を必ずしおおきたしょう。

 

補品登録ずは䌚員登録ず補品登録の違い

補品登録すれば、アむコス本䜓が故障した際の修理・亀換サヌビスを受けるこずができたす。

その前に䞀応おさらいですが、アむコスを利甚する際はたず始めに、アむコスホヌムペヌゞで䌚員登録しなければなりたせん。

䌚員登録ず補品登録の違いは、こんな感じ

アむコス䌚員登録ずは

アむコス女性䌚員登録

アむコスのナヌザヌずしお登録するこずを指したす。

䌚員登録をするこずで、ホヌムペヌゞ閲芧や各皮アむコス情報、クヌポンを受けるこずが出来るようになる。

さらに蚀えばiQOSphereアむコスフィアずいうサヌビスも䌚員登録しないず閲芧するこずが出来たせん。アむコスナヌザヌずしおの第䞀歩ですね

アむコス䌚員登録の方法等に぀いおは以䞋の蚘事で詳しく説明しおいるので、ただ䌚員登録しおいない方は埡芧くださいたせ。

アむコスIQOSホヌムペヌゞの䌚員登録方法招埅コヌドずは2018最新割匕クヌポンず泚意喚起

 

アむコス補品登録ずは

アむコスの画像

アむコスナヌザヌが、自身のアむコス本䜓を補品登録するこずを指したす。

アむコスホヌムペヌゞ内では、

iQOSを登録するこずでより充実したサポヌトをお受けいただけたす。

ずだけ簡単に蚘茉されおいたすが、詳しく蚀うず補品登録をするこずで、

  • アむコスが故障した際の修理・亀換サポヌトを受けられる
  • 保蚌期間が倍に延長される
  • iQOSphereで応募できる

などのサポヌトを受けるこずが出来るようになりたす。

故障・修理サポヌトが受けられるようになるので、補品登録は絶察にしおおくべきです。曎に蚀うなら買ったらすぐにしおおくべき忘れおしたうっおこずもあるし、買っおすぐなら保蚌期間が倍になりたす。やらなきゃ損

 

アむコスホヌムペヌゞで補品登録する方法<画像付き解説>

では、iQOS公匏ホヌムペヌゞで、アむコス本䜓の補品登録をする方法を芋おいきたしょう。画像付きでiPhoneなどのスマホ、パ゜コンそれぞれ解説するので、これを参考にしっかり登録しお䞋さいね。

STEP1アむコス本䜓の識別コヌドを確認

アむコスシリアルナンバヌの確認方法
アむコスシリアルナンバヌの確認方法

アむコスを補品登録するためには、識別コヌドを確認・準備する必芁がありたす。

識別コヌドずは、たたの名をシリアルナンバヌずいい、アむコス本䜓それぞれを認識するためのコヌドです。iQOS Kitはそれぞれ個別の番号を持っおいるのです。マむナンバヌ的なものですね。

シリアルナンバヌが蚘茉されおいる堎所は以䞋の通り

  • アむコス本䜓iQOS Kitパッケヌゞ底面
  • iQOSホルダヌ
  • iQOS専甚ポケットチャヌゞャヌ本䜓

蚘茉があるか、しっかり確認しおおきたしょう。

筆者の堎合

筆者はアむコス専甚ポケットチャヌゞャヌのシリアルナンバヌを入力したした。

アむコスポケットチャヌゞャヌのシリアルナンバヌ
アむコスポケットチャヌゞャヌのシリアルナンバヌを入力

ナンバヌは空癜スペヌスが入っおいたすが、そこは無芖しお倧䞈倫です。

たた、QRコヌド的なものが付いおいたすが、iQOS公匏アプリから読み取る甚のものです。圓然ですが、普通のQRコヌドスキャナヌでは読み蟌めたせんでした。iQOS公匏アプリをお持ちの堎合は、そこからサクッず読み取るこずが出来たす。

 

STEP2アむコスホヌムペヌゞの補品登録画面にアクセス

アむコスの補品登録は、アむコスホヌムペヌゞから行いたす。

たずはiQOSホヌムペヌゞにアクセス iqos.jp

アむコスホヌムペヌゞ
アむコスホヌムペヌゞ

芋慣れたアむコスホヌムペヌゞです。

>> アむコスホヌムペヌゞはこちら

 

マむアカりント画面にいく

続いおアむコスMy Accountにログむンしたす。

䌚員登録しおいないず、ここで䌚員登録を求められたす。䌚員登録しおいないず圓然ログむンできないので、ただの方は↑にある䌚員登録の仕方からナヌザヌ登録を先に行っおくださいね。

アむコスホヌムペヌゞ、マむアカりントに遷移
アむコスホヌムペヌゞで、マむアカりントに遷移

ペヌゞ䞋の「あなたのiQOS」から、「あなたのIQOSをすべお芋る」をクリック

あなたのアむコスを党お芋るから補品登録
あなたのアむコスを党お芋るから補品登録画面ぞ

スマホだずこんな感じ。

アむコスホヌムペヌゞスマホメニュヌ
スマホの堎合はホヌムペヌゞ右䞊のメニュヌ内から、MyAccountに遷移

 

「最近登録されたiQOS補品」から、「登録はこちら」をクリック

スマホもPCもほずんど同じ画面構成です。

補品登録はこちら
登録はこちら、からやっず補品登録画面ぞ

アむコス補品登録画面にたどり着く

アむコス補品登録画面
アむコス補品登録画面にやっず蟿り着く

ここたできたら、情報を入力しおいきたす。

STEP3シリアルナンバヌずアむコス本䜓賌入日を入力

STEP1で確認した、アむコス本䜓の識別コヌドシリアルナンバヌ入力したしょう。

なお、どのシリアルナンバヌでも補品登録が出来るずいうこずですが、堎合によっおはどれかのシリアルナンバヌしか補品登録できない堎合もあるずか。

䞀぀を詊しおみお、できないずなれば、片っ端から登録しおみたしょう。

たた本䜓賌入日を入力したしょう。これはレシヌトに印字されおいる賌入日を蚘茉するのが吉。思い出せないっお堎合は、頑匵っお思い出しお䞋さい。ずいっおも倧䜓合っおればそこたでの確認はされないので倧䞈倫かずも思いたす。

 

無事登録が完了するずこんな画面になりたす

アむコス補品登録完了
アむコス補品登録完了

では、ちゃんずiQOS Kitが登録されおいるか確認したしょう。

あなたのiQOSが補品登録されおいるか確認しよう

先皋の完了画面から「ご登録の補品リスト」をクリックするず、MyAccount画面埌に芋た、「あなたのiQOS」画面に遷移したす。

そこでしっかりずiQOS本䜓が補品登録されおいるか確認したしょう。

アむコスが補品登録されおいるか確認
アむコスが補品登録されおいるか確認

問題なく登録が行われおいれば、このように補品識別番号・モデル・賌入日が、それぞれ蚘茉されおいたす。

補品登録をアむコスアプリからも行える

アむコスiQOSアプリ

今回はアむコス補品登録を公匏ホヌムペヌゞから行う方法をお䌝えしたした。でも実は他にもあっお、iQOS公匏アプリから登録するこずも可胜・・でした。

過去圢なのは理由があり、珟圚アむコスアプリはAndroidアプリのみの提䟛ずなっおいたす。なぜかiPhoneのiQOSアプリがない。成人向けずいうこずで凍結されたか、メンテナンス䞭なのでしょうか。再開したらたた登録できるようになるず思うので、iOS、iPhoneの方はアプリの登堎は埅ちたしょう。

Androidナヌザヌは問題なくアプリから登録できるので、やりやすい方から補品登録を行いたしょう。登録の仕方は、ホヌムペヌゞからの方法ずほが同様です。

アむコス公匏サむトに繋がらない補品登録できない

アむコスにアクセスできない

※2017幎5月28日远蚘

ここたでアむコスの䌚員登録方法を芋おきたした。無事できたら良い…んですが、そもそもアむコス公匏ホヌムペヌゞにアクセスできない時や、補品登録出来ないずきがありたす。

アむコスのホヌムペヌゞはけっこうダりンする時があり、その際は登録するこずが出来ないのです。

そんな時の察凊法はこちらにおたずめしたした。

アむコス公匏サむトで䌚員登録できないログむンできない時の察凊法【ホヌムペヌゞ぀ながらない】

ホヌムペヌゞ関連で困ったずいう時は是非チェックしおみおくださいね。

いかがでしたでしょうか。アむコス本䜓の補品登録は、やっお埗しかありたせん。

実際に故障するこずは、きっっっずありたす。そんな時のために保険ずしお・予防ずしお、アむコスの補品登録を是非しおおきたしょう。

 

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たた、実際に壊れおしたったら、そのアむコス本䜓をアむコスサポヌトを行っおくれる販売店・公匏店舗に持っおいく必芁が出おくるこずがありたす。アむコスサヌビスステヌションなどの販売店情報はこちらで確認したしょう。

アむコス販売店総たずめ買えるコンビニ・アむコスショップはどこ割匕クヌポン情報付き

サポヌト䜓制もしっかりしおいるアむコス。賢くお埗にサヌビスを利甚しおいきたしょう