【画像で解説】IQOSのフォームウェアアップデート方法【アプリの使い方】

アイコスのファームウェアアップデート方法を解説しました。

こんにちわ、加熱式たばこブロガーのアイコスさんです。

今日は、先日IQOS公式から発表された「ファームアップデート」の方法について、詳細にお伝えしたいと思います。

【朗報】アイコスのバッテリー寿命を伸ばす方法公開!ファームウェアアップデートとは 【朗報】アイコスのバッテリー寿命を伸ばす方法公開!ファームウェアアップデートとは

「ファームアップデート」を定期的に行うことで、IQOSの充電バッテリーの寿命が伸びたり、最高のパフォーマンスを発揮することができるとアナウンスされています。

ただし、アップデート自体はスマートフォンなどで行うことはできず、WindowsやMacなどのパソコンが必須になります。

実際にやってみて簡単でしたが、一方で分かりづらい部分もあったので、この記事では「IQOS App Japan」アプリの使い方から、実際にファームアップデートを行った方法をたっぷり画像で解説致します。

アプリにログインできない不具合

2021年3月16日追記:「IQOS App Japan」アプリにログインできない不具合は、順次解決に向かっているようです。記事内Q&Aに最新情報記載しましたので、下部の「目次」からか、画面スクロールして詳細ご覧下さい。

「IQOS App Japan」アプリをダウンロード

それでは早速見ていきましょう!

まずは、WindowsもしくはMacなどのパソコンを準備し、以下から「IQOS App Japan」というIQOS専用アプリケーションをインストールします。

IQOS公式サイトでもダウンロードできます。

IQOS公式サイトからダウンロードする場合は、ファームウェアアップデートのお知らせ画面から、以下のボタンをクリックすることでダウンロードが開始されます。

また、以下のボタンからでも「IQOS App Japan」アプリの最新版をダウンロードすることができるのでご利用下さい。

Windows版 IQOS App Japanをダウンロード

Mac版 IQOS App Japanをダウンロード

無事ダウンロードし、ファイルを起動するとインストーラーが起動されますので、インストールを完了させましょう。(画像はMac)

無事ダウンロードし、ファイルを起動するとインストーラーが起動されますので、インストールを完了させましょう。(画像はMac)

アプリの初期設定を行う

アプリをインストールしたら、初期設定(利用許可)を行っていきます。いくつかの質問項目が続きます。

STEP.1
年齢確認

IQOSアプリで年齢確認

IQOSアプリを起動すると、まずは年齢確認を求められます。自身の生年月日を入力しましょう。

その後、アプリケーションの説明書きが表示されます。内容を確認し「次へ」をクリックで進めます。

STEP.2
ログイン

アイコスアプリのログイン画面

続いて、IQOSへのログインを求められます。既存IQOSユーザーであれば会員登録を完了していると思いますので、登録してあるメールアドレスとパスワードを入力してログインしましょう。はじめての場合は新規会員登録が必要になります。

ここでユーザーIDとパスワードが合っているのにログインできない不具合が発生することがあるようです。不具合の最新状況については記事下部のQ&Aにまとめて記載しています。

STEP.3
利用規約に同意する

アイコスアプリの利用規約

続いて、「IQOS App Japan」アプリ利用のための規約に同意する必要があります。利用規約を必ず一読しましょう。こちらに同意しないとアプリの利用ができません。

繰り返しますが、利用規約は非常に大事な項目です。必ず読んでから同意するようにしましょう。

こちらの利用規約をちゃんと読みたいという方は、この記事のQ&Aにしっかりと内容を記載しましたので、今一度確認したいと言う方はご活用下さい。

STEP.4
プライバシーデータ利用確認

アイコスアプリのプライバシー利用規約

続いて、「IQOS App Japan」利用におけるプライバシーに関するデータ利用の確認を行います。

この項目に同意すると、利用したデータをIQOS並びにフィリップモリスインターナショナルの関連企業に送ることに同意するとみなされます。

データの中には、IQOS利用において生成されたデータはもちろん、住所などの登録情報も含まれます。

こちらの項目には、同意せずとも「IQOS App Japan」の利用が可能です。

利用データ提供先や、プライバシーの詳細については記事内Q&Aにまとめていますので確認したい場合はご利用下さい。

ここまでで、初回の利用登録は完了となります。ここからは、IQOSデバイスを実際にパソコンに接続してアップデートを行っていきます。

IQOSデバイスを接続してアップデートを行う

それでは、実際にデバイスを接続して、「ファームウェアアップデート」を行っていきましょう!

STEP.1
IQOSを接続する

IQOSの製品登録画面

利用登録が進むと、上記の画面が表示されます。この画面になったら、手持ちのIQOSをパソコン(Windows / Mac)にUSBケーブルで接続しましょう。

アイコスアプリの接続完了

IQOSの接続が完了すると、上記のように「IQOS 3 DUO デバイスが接続されました」と表示されます。ここまできたら無事登録されたことになります。

続いて、画面に表示されている「デバイスの設定」をクリックしましょう。

STEP.2
デバイスの状態を確認する

アイコスアプリでデバイスの状態を確認する

デバイス設定画面にアクセスすると、上記の画面が表示されるので、「お客様のデバイスについて」をクリックします。すると、今のデバイス状態が表示されます。

アイコスのデバイスのバージョンを確認できる

この画面でアイコスの「ファームウェアのバージョン」を確認することができます。

「ファームウェアのバージョン」と書かれている箇所が現在のデバイスのバージョンになります。

ちなみに、ポケットチャージャーとホルダーそれぞれに別ファームウェアが存在しているので、2つの項目が表示されていることを確認しておきましょう。(下部にスクロールで見ることができます)

STEP.3
ファームウェアアップデートを行う

アイコスのファームウェアアップデートが必要

続いて、「ファームウェアの更新をチェック」をタップすると、現在のIQOSデバイスはファームウェア更新が必要か否かがわかります。上記の画面は、クリックしたらファームウェアアップデートが必要だった際の画面です。

デバイスに接続できていることを確認してから、「更新する」ボタンをクリックしましょう。接続がローディングされます。

アイコスアプリでアイコスの識別を行う

IQOSの認識が正しく行われると、下記のように「ファームウェアを更新中」という画面が表示され、デバイスアップデートが行われます。2分程度で更新は完了します。

アイコスのファームウェアをアップデートしている画面

なお、このファームウェアを更新しているタイミングでデバイスを使用したり、コードを引き抜いたりすると、更新がキャンセルされデバイスが動作しなくなるので、注意しましょう。

STEP.4
アップデート完了

ファームウェアの更新が完了するとデバイスが再起動されます。再起動が完了して↓の画像のアラートがなくなるまでは操作しないようにしましょう。

アイコスのファームウェアアップデートが完了した通知

アップデートが完了すると、ホーム画面に戻ります。もう一度デバイス画面に遷移して、「ファームウェアのバージョン」を確認しましょう。

アイコスアプリでファームウェアアップデートが完了した

今回のアップデートでは、「20.4.2」から「20.6.2」にアップデートされていることが確認できました。

STEP.5
全てのバージョンを確認

チャージャーとホルダー、どちらのバージョンも確認しておきましょう。

念の為、チャージャー(デバイス)と、ホルダー、どちらの「ファームウェアのバージョン」も確認しておきましょう。現時点ではチャージャーは「20.6.2」、ホルダーは「10.3.2」が最新のようです。

なお、「IQOS App Japan」自体のバグとしてアップデートが完了したのに、更新を確認すると「アップデートが必要です」と表示される不具合があるようです。そんな時は、一度アプリ自体を再起動し、デバイスを抜き差しして、再度確認してみましょう。(Q&Aに詳細記載しました)

STEP.6
更新を再確認する

アイコスのアップデートが完了した画面

ファームウェアアップデートが正常に完了し、もう一度「ファームウェアの更新をチェック」をクリックすると、上記のような画面が表示されます。

「IQOSにはすでに最新のファームウェアがインストールされています。更新の必要はありません。」という表記が出たら、完全に最新状態です。これでIQOSを最高のパフォーマンスで利用することができます。

ファームウェアアップデート、パソコンお持ちの方なら簡単にできるので、定期的に行うようにしましょう!新しいデバイスを買わずとも最新状態に保ってくれるのはユーザーとして嬉しいですね!

アイコスさんアイコスさん

「IQOS App Japan」アプリ利用におけるQ&A

ここまで「IQOS App Japan」を用いたファームウェアアップデートの方法を画像付きで詳細に見てきました。

ファームウェアアップデートの基本的な使い方はこれでほぼ完璧だと思うのですが、更新中に色々と不明な点も出てきたのでそれらの点をQ&Aという形で掲載していきます。

アプリだけログインできない

3月15日現在、「IQOS App Japan」アプリへのログインができない報告が上がっています。

ホームページでのログインはできるのに、アプリにはログインできない事象を確認しています。こちら、アイコスカスタマーセンターに問い合わせたところ、不具合の可能性があり修正予定とのこと。

「パスワードを変えることでログインできた」という報告もありますが、少なくとも数日中には治ると思いますので少し待ってみても良いかもしれません。

結構大きな不具合になっているようなので、詳細は別記事にユーザーコメントと共にまとめました。

【2021年版】アイコスにログインできないバグが発生中|IQOSアプリの不具合か 【2021年版】アイコスにログインできないバグが発生中|IQOSアプリの不具合か

3月16日現在、こちらの不具合は順次解決に向かっているようです。やはりユーザー増加による一時的なサーバーダウンだった可能性が高いです。もしくは、ログインできないというサービスバグの修正を行ったはずです。

ただ、今後またこの問題起こる可能性はあります。最新のログインできない不具合については、上記記事にてまとめていきますので、何かあったらご活用下さい。

何度更新しても、ファームウェアを更新して下さいと表示される

私もこの状態になったことがあります。

一度アップデートをしてもお知らせが届き、アップデートを促進される状態です。

アップデートした後でも、「最新のファームウェアにアップデートできます」とお知らせが届く。

アップデートした後でも、「最新のファームウェアにアップデートできます」とお知らせが届く。

お使いのホルダーのバッテリー寿命を最大化するために、常に最新のファームウェアにアップデートいただくことをお勧めします。また、ファームウェアアップデートによりバグの修正や新機能の使用や可能になる場合もあります。

このお知らせ自体は、ファームウェアアップデートを行った後に届きました。その後アップデートを行っても、ずっと表示され続けます。

そんな時はファームウェアのバージョンを確認した上でアップデートを行い、ファームウェアのバージョンが変わっていないことを確認した後、「IQOS App Japan」アプリを落としてIQOSデバイスの接続を解除します。

アイコスのファームウェアバージョンを確認してからアップデートするようにしましょう。

アイコスのファームウェアバージョンを確認してからアップデートするようにしましょう。

その後もう一度接続して、「更新を確認」を行うと、(問題なければ)更新の必要はありませんと表示されます。

利用規約をもう一度読みたい

以下のボタンをタップすることで、利用規約をご覧になれます。(長いので開閉ボタンになっています)

利用規約

最終更新日: 2019年9月3日
はじめに
本ページでは、当社が運営するIQOSアプリ(「本アプリ」)のダウンロードまたは使用に関して、ご紹介しています。
当社について: 当社とは、フィリップ モリス インターナショナルグループのメンバーであるフィリップモリス ジャパン合同会社です。
フィリップ モリス ジャパン合同会社
〒100-6190
東京都千代田区永田町2丁目11番1号
山王パークタワー22階
Tel: 03-3509-7200 (代表)
お問い合わせ方法: 以下の場合、本アプリの [お問い合わせ] ページにある連絡先の詳細を使用するか、ウェブサイト (https://jp.iqos.com/support) の [サポート] ページからメールでお問い合わせください。
• 本規約または本アプリについて質問がある場合、または
• 本アプリがお客様の知的財産権を侵害している、または、違法、攻撃的、もしくはお客様や第三者の権利を侵害しているコンテンツが含まれていると思われる場合。
本利用規約への同意方法: 本アプリを使用する場合は、本利用規約(「本規約」)に同意したことになります。 初めて本アプリにログオンするとき、本規約が表示されます。本規約は本アプリの使用に関連する重要な規定であり、本アプリを使用する前に内容をよく読む必要があります。
責任の制限: 本アプリを使用することにより、本規約に定める一定の責任制限に同意したことになります。 つまり、お客様はご自身の責任で本アプリを使用するということです。 本アプリおよびその使用に関して、当社は、(法律で義務付けられている場合を除き)いかなる責任も負わず、また(明示または黙示を問わず)いかなる保証も行いません。
本規約に同意しない場合、本アプリを使用することはできません。
その他の条件: 本アプリの特定のセクションを使用したり、本アプリを通じて提供されるプロモーションを利用したりする場合は、他の条件や通知が適用される場合があります。その場合、お客様の注意を引くよう表示され、使用を続行する前にその条件や通知を読んだ上での承諾が要求されることがあります。
本規約の更新: 当社は本規約を随時更新することがあります。 その場合、その更新のあと本アプリに初めてログオンしたときに、その更新について通知します。 その後も本アプリを使い続けると、更新された本規約に同意したことになります。 このページの上部にある日付は、本規約が最後に更新された日を示しています。
本アプリの使用
本アプリは、たばこ製品を引き続き楽しみたい20歳以上の成人たばこユーザー (「対象ユーザー」)で、日本に居住する方が使用することを目的としています。 これらの要件を満たしていない場合は、本アプリを使用しないでください。
収集するデータ、プライバシー、Cookie
収集される個人データとその使用方法の詳細については、本アプリによって収集されるデータを管理できる設定メニュー、および、お客様の個人データがどのように使用されるかとそのデータに関するお客様の権利に関する詳細情報を提供するプライバシーに関する通知にアクセスしてください。
本アプリを使用する前にプライバシーに関する通知 を確認する必要があります。また、当社はこの通知についても随時更新することができます。
本アプリの変更と停止
当社は、当社の裁量により、本アプリまたは本アプリの一部の運用またはアクセスを変更、一時停止、または終了する権利を留保します。 たとえば、本アプリが対象ユーザーではない者によって使用されていると信じる理由がある場合、ユーザーのために本アプリの運用を終了することがあります。
また、当社は随時本アプリを更新し、コンテンツを変更することがあります。 当社は本アプリの情報を更新するために適正な努力を行なっておりますが、本アプリのコンテンツがいつかは古くなっている可能性はあります。その場合、当社に更新する義務はありません。
また、定期的または非定期的なメンテナンスの実行、エラーの修正、またはその他の変更を行うために、必要に応じて本アプリまたは本アプリの一部の通常の運用を中断する場合があります。
本アプリと素材の使用
本アプリとそのすべてのコンテンツ(ソフトウェア、ファイル、グラフィック、データ、画像、その他の素材を含む)(「素材」) は、当社、当社の関連会社、または当社のライセンサー(または上記の任意の組み合わせ)の独占資産であり、日本だけでなく他の国でも法律で保護されています。
すべての素材の知的財産権は、当社または当社のライセンサーが留保します。いかなる場合およびいかなる方法においても、本アプリの任意の部分または任意の素材に関して、使用、変更、コピー、複製、再発行、アップロード、投稿、送信、配布、販売、ライセンス供与、賃貸、公に表示または実行、放送、編集、改作、派生物の作成、またはリバースエンジニアリングを行うことはできません。
本アプリと素材は、個人的な私的使用のためにのみ提供されています。他の目的で使用することはできません(たとえば、ビジネスまたは商業目的で使用することはできません)。以下の「責任の制限」の規定に注意してください。
リンク
本アプリには、サードパーティのウェブサイトへのリンクが含まれている場合があります。これらのリンクは、お客様の便宜のためにのみ提供されています。当社はそのようなウェブサイトを管理しておらず、それらをレビューしていないため、以下の点に注意してください。
• 当社はそれらを保証せず、責任を負わず、それらに関して約束もしません。特に、そのようなウェブサイトの利用条件、プライバシー保護対策、可用性、コンテンツ、広告、製品、またはそのサイト上もしくはサイトから入手可能なその他の素材、サービス、または情報については責任を負いません。そして
• そのようなウェブサイトにアクセスする場合は、ご自身の責任で行ってください。
いかなるウェブサイトからでも、本アプリをフレーム化、リンク、ディープリンクすることは許されません。
免責事項
当社はお客様が楽しんで使用できる有益なアプリを提供するために最善を尽くしますが、本規約内に明示的な別段の定めのない限り、本アプリは「現状有姿」で利用可能になります。 また、
(a) 本アプリを使用するときに、本アプリが意図した目的に適していることを確認するのは、当社ではなく、お客様の責任です。
(b) 本アプリに関して、当社はお客様に対して一切の責任を負いません(以下の「責任の制限」の規定に服します)。 そして
(c) 当社は、お客様のニーズを満たすための本アプリの持続可能性または適合性に関して責任を負わず、法律で認められる最大限の範囲で、以下を含むすべての明示的または黙示的な約束および保証を除外します:
• 本アプリ、または本アプリに含まれる、本アプリを介して配信される、または本アプリに関連して利用可能になるコンテンツが、正確、完全、タイムリー、最新、適切であるか、もしくはエラーのない方法で動作すること。
• 本アプリへのアクセスが中断されない、またはエラーが発生しないこと。 そして
• 本アプリ、または本アプリを利用できるようにするコンピューターシステムに、ウイルスやその他の有害なコンポーネントが含まれていないこと。
責任の制限
当社は、法律によって除外または制限できない責任、当社の過失によって引き起こされた死亡または人身傷害に対する責任、または当社の詐欺的な不実表示または重大な過失から生じる責任を除外または制限しません。
これらの条件に違反した本アプリの使用に起因する、または当社の本アプリやそれにリンクされたウェブサイトの使用に関連してお客様のコンピューター機器、コンピュータープログラム、データ、またはその他の素材に影響を与える可能性のある有害な素材やアクション(ウイルスや分散型サービス拒否攻撃など)によって引き起こされた損失または損害について、当社は責任を負いません。
お客様は、本アプリの運用がインターネットおよび他のサードパーティの機器およびサービス(お客様自身のデバイスまたはウェブブラウザを含む)の適切かつ効果的な機能に依存していること、および当社が保証せず、責任を負わないことを認め、同意しています。
当社は、特別、間接的、懲罰的、または結果的な損失または損害、あるいはデータ、利益、収益、事業、または信用の損失について責任を負いません。
お客様が本アプリまたは本アプリをご自分や他の人に送信するシステムに技術的な混乱を引き起こした場合、お客様は、その混乱から生じる、または結果的に生じたすべての損失、責任、費用、損賠および合理的な弁護士費用および訴訟費用を含む費用について責任を負うことに同意するものとします。
管轄および準拠法
本規約およびお客様による本アプリの使用に関し、日本法が準拠法となります。 お客様は、本規約を施行するための措置について、管轄区域にある裁判所の専属管轄権(および当事者が有効に同意する場合は、当社の登録事務所に最も近い町の裁判所)に取消不能な形で同意するものとします。 なお、本アプリは、管轄の法律に準拠するように設計されています。
本規約上当社が有するその他の重要な権利
当社は、本規約に基づく当社の権利と義務を別の組織に譲渡する場合がありますが、これは本規約に基づくお客様の権利に影響を与えるものではありません。
お客様が本規約に基づくいずれかの義務を履行すべきことを主張しなかった場合、または当社がお客様に対して当社の権利を行使しなかった場合、またはそうすることが遅れた場合でも、当社がお客様に対する当該権利を放棄したこと、またはお客様がそれらの義務を履行する必要がなくなることを意味するものではありません。当社は、お客様による本規約の不履行または違反に対して当社が有する権利を放棄することを決定した場合、書面でのみこれを行うものとします。
これらの規約の各規定は個別に機能します。これは、裁判所または関連当局が、それらのいずれかの規定が非合法、違法、または執行不能であると判断した場合でも、残りの規定は完全に効力を持ち続けることを意味します。
これらの規約は、お客様と当社以外の人に権利を与えることを意図したものではありません。
オープンソースソフトウェア
本アプリは、こちらのライセンスに服するオープンソースソフトウェアを使用して開発されています。

プライバシーデータの確認項目をもう一度読みたい

「プライバシーデータ」に含まれる内容

IQOSにより生成されたデータ:(i)製品(ホルダーの製品番号、チャージャーの製品番号、ファームウェアバージョン、デバイスのエラー情報)や(ii)製品の使用状況(使用回数、クリーニング回数、バッテリー使用情報(消費エネルギーを含む)を、パフ回数、専用たばこスティックの使用本数、使用統計、デバイスの寿命情報(蒸気すべての累積値)、上記すべてのタイムスタンプ);
デスクトップの情報(オペレーションシステムのバージョン、製品ブランドやモデル情報);
アプリの使用状況に関するデータ(初回利用情報、使用時間、当社からのメッセージのやりとりなど);
アプリ利用によって派生したデータ(お客様の年齢層、性別、興味、IPアドレスによる位置情報ーこれらの情報は集計値としてのみ閲覧されます);
及びお客様の登録情報(氏名、Emailアドレス、誕生日、携帯電話番号、郵便番号など);

詳細な項目は以下のIQOS公式サイトをご覧ください

利用データ提供先

プライバシー

他にも疑問点あれば

他にも疑問点あれば、コメントやSNSで教えて下さい。また、困っている人がいたら是非この記事をシェアしてやり方を教えてあげて下さいね。

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