アイコスイルマアイが充電できない原因まとめ!画像と動画で詳しく紹介

アイコスイルマアイ

アイコスイルマアイが充電できない原因は?

エラーが出たときの対処法、リセットする方法は?

そんな疑問をお持ちではありませんか?

新発売のアイコスイルマアイ、せっかく購入したのなら長く安心して使用したいですよね。

そこで本記事では、アイコスイルマアイ(IQOSILUMAi)の充電できない原因、エラーの対応方法について解説します。

動画や画像をもとに詳しく説明していきますので、アイコスイルマアイをお持ちの人や、これから購入をお考えの人は、ぜひ参考にしてみてください。

アイコスさん

監修者

Twitter:@iqossan
2016年より運営している加熱式たばこメディア「アイコスさん」代表。IQOS歴は7年。gloとPloom歴は6年。加熱式たばこデバイス所持数は100台を超える。
JT本社に取材、IQOSストア銀座店のオープン初日に取材など、加熱式たばこをはじめとした「新型たばこ」の情報を、正しくわかりやすく伝えることを心がける。月間最高PV数は400万。

アイコスイルマアイの充電できない原因とは?

アイコスイルマアイ
アイコスイルマアイには正規品の充電器がついています。

アイコスイルマアイが充電できない原因は、どんなことが考えられるのでしょうか?

それぞれの原因と対象法をまとめました。

すぐにアイコスイルマアイの充電できない原因を知りたい!という人は、以下の表を参考に、どのように対処すべきか確認してみてください。

チャージャーが充電できない時アイコスイルマアイの充電器を確認
正規品を使用しているか、断線していないか、一度新しい充電器などを使用してみる
ホルダーが充電できない時接続部分の汚れはないか、チャージャーにゴミは溜まっていないかを確認
初期不良の場合もあるため早めにカスタマーセンターに相談するのもおすすめ
上記でも治らない場合リセットを行う(本体にホルダーを収納し、電源ボタンを10秒間押す)

以下ではさらに詳しく紹介していきます。

アイコスイルマアイが充電できない原因と対処法:チャージャーの場合

アイコスイルマアイが充電できない原因が、チャージャーにある場合は主に充電器自体の不具合が考えられます。

加熱式たばこ
アイコスイルマのチャージャー、ホルダーの名称は画像で確認してみてください。

3つの原因と対処法を詳しく紹介していきます。

充電器が合っていない

アイコスイルマアイチャージャーが充電できない場合、公式の充電器を使用していない、アイコス推奨の充電器ではないことが、原因になってしまうケースがあります。

アイコスから推奨されている充電器はこちら。

  • 公式のもの
  • USBタイプCの端子があるもの
  • 出力が5V-2A以上のもの
  • 安全認証マークがあるもの

対処法として、アイコスイルマアイが充電できない時には、上記を再度確認しておくようにしましょう。

なるべく正規品の充電器を使用することで、不具合を減らすことが期待できます。

充電器自体が壊れている

充電器自体が破損していたり、ケーブルに傷、断線や接触不良からアイコスイルマアイが充電できない可能性もあります。

対処法としては、一度新しい充電器を試してみるのがおすすめ!

充電器
充電器は使用しているうちに、内部の線が弱ってしまうこともあります

これはどのような充電器にもいえることですが、普段から充電器を持ち運んでいたり、頻繁に場所を動かしたりする場合、目には見えなくでも充電器の内部に断線などが起こっているケースがあります。

絶対に壊れない充電器はないため、一度新しいものに変えてみたり、もしもの場合に予備の充電器を購入しておくと安心です。

ノートパソコンなどのUSB機器経由で充電している

ノートパソコンなどのUSB機器経由でアイコスイルマを充電している場合、コンセントの充電器よりも電力が弱く正常に充電されないケースがあります。

特に、普段からパソコン・車での充電をしている人は注意が必要。

対処法としては、一度コンセントから充電ができるかどうか、試してみるのがおすすめです。

アイコスイルマアイが充電できない原因と対処法:ホルダーの場合

加熱式たばこ
アイコスイルマアイのホルダー

アイコスイルマアイのホルダーが充電できない原因には、以下の3つの原因が考えられます。

初回充電自体が溜まっていない

アイコスイルマアイは、購入後は充電がない状態の場合が多いです。

そのため、初回充電自体が溜まっていなく、アイコスイルマアイのホルダーが使用できない可能性も考えられます。

対処法として、まずはフル充電をしてみるのがおすすめ!

加熱式たばこ
画像は、アイコスイルマフル充電の状態です。

逆に、フル充電をしてもホルダーの充電が溜まっていない人は、以下2つの原因が考えられます。

ホルダーの接続不良

アイコスイルマアイのホルダーが充電できない場合、「チャージャーの底面にある金属部分とホルダーがうまく接着しない」「チャージャーを閉じているとホルダーが充電できていない」など、アイコスイルマアイ自体の接続不良が考えられます。

ホルダーをフル充電したチャージャーに入れても何も反応しない!という人は、接続不良の可能性が高いです。

その場合、対処法としては、アイコスイルマカスタマーセンターに問い合わせるか、少し時間をおいて、アイコスイルマアイの掃除などをして再度試してみるのがおすすめです。

充電接触部分に汚れなどがある、接触不良

上記でも少し説明しましたが、アイコスイルマアイの側面にはホルダーと接続する金属部分があります。

どちらかの充電接続部分に汚れが溜まっている場合、正常に充電されないことも。

アイコスイルマアイのホルダーが充電できない原因には汚れも考えられるため、対処法としてはティッシュや柔らかい布、綿棒などで定期的に拭き取りなどをしておくのがおすすめ。

加熱式たばこと掃除
優しく汚れを拭き取るのがポイント!

アイコスイルマアイは掃除不要のデバイスではありますが、それでも長く安心して使用するためには定期的にメンテナンスを行いましょう。

上記を試しても治らない、充電できない原因とは?

加熱式たばこ

上記を試しても、アイコスイルマが充電できない場合、以下のような原因が考えられます。

  • 過放電による充電不良
  • アイコスイルマアイ自体の初期不良
  • 内部のソフトウェアエラー

アイコスイルマアイの内部には充電を制御するためのソフトウェアが搭載されています。

アイコスイルマアイが充電できない場合は、このソフトウェアが不具合を起こしているケースも。

リセットを行うことで初期状態に戻ることもあるため、行ってみるようにしましょう。

また、アイコスイルマアイに使われている「リチウムイオン電池」は、一時的な過放電によって充電できなくなってしまうケースもあるそうです。

何回か時間をおいて充電すると、再度使用できる可能性もあるため、一度ケーブルからアイコスを外して待ってみることもひとつの方法です。

チャージャー、ホルダー、それぞれの原因がある場合もあれば、アイコスイルマアイ自体の初期不良が起こっている場合もあります。

リセットを試しても何も改善しない、というときには、早めにアイコスカスタマーセンターに問い合わせておきましょう。

故障したら早めに電話しよう!アイコスカスタマーセンター

アイコスイルマ公式サイト
アイコスイルマアイの故障は、ラインからも問い合わせできます。

アイコスイルマアイが故障し、対処法を試しても改善しない場合は早めにアイコスカスタマーセンターへ問い合わせるのがおすすめです。

カスタマーセンターの連絡先はこちら!

1番早く連絡できるのは、電話です!

また、アイコスではアイコス製品の故障か診断してくれる「オンライン診断」もあり、不良品の場合はそのまま交換手続きに進むことができます。時間のある人は、オンライン診断も検討してみるのがおすすめです。

さらに、アイコスは公式ラインからサポートをタップすることで、故障・不具合を問い合わせることも可能。もしもの際のために公式ラインを「お友達追加」しておくのも、ひとつの方法です。

アイコスイルマアイが充電できなくなったら試して欲しい4つのこと

加熱式たばこ

本記事では、アイコスイルマアイが充電できない原因について解説しました。

最後に、アイコスイルマアイが充電できない場合は、まず試してほしいことをまとめていきます。

電源の状態確認

アイコスイルマアイが充電できない場合は、まず電源が入っているかを確認しておきましょう。

電源の確認方法は、アイコスイルマアイチャージャーのボタンをボタンを1回軽く押すだけ!

電源が入っている場合はバッテリーライトが点灯して消えます。

フル充電にしてみる

充電に困っている際には、正規品のアイコスイルマアイの充電器を使用して、フル充電を行いましょう。

アイコスイルマアイのフル充電は、ポケットチャージャーが約135分。

ホルダーは使用分ごとの充電時間が以下のようになっています。

  • 0~1回の使用分:1分50秒
  • 1~2回の使用分:3分25秒
  • 0~2回の使用分:5分15秒

また、アイコスイルマアイを購入後、最初の充電ではホルダーの充電に10分05秒かかることが、公式より発表されています。

上記を踏まえても、アイコスイルマアイの充電に困った際には、まずは135分ほど充電して、アイコスイルマアイをフル充電の状態にするようにしましょう。

リセット・初期化を行う

アイコスイルマアイが充電できない場合は、リセット・初期化を行いましょう。

リセット・初期化方法は・・・・・

アイコスさん
チャージャーにホルダーを入れて、ボタンを10秒間押す!

だけです。

ホルダーをポケットチャージャーに入れ、ポケットチャージャーのボタンをライトが消えるまで押すことがポイントです。

すべてのライトがオフになり、点滅した後、ゆっくり点灯したら、リセット完了の合図。アイコスイルマアイの不具合を感じた場合も、リセットは有効なケースがあるため、知っておくことでいざというときに対処できるかもしれません。

カスタマーセンターへ相談する

最後に、何をしてもアイコスイルマアイが充電できないときには、早めにアイコスカスタマーセンターに連絡するようしましょう。

アイコスイルマアイは発売されたばかりということもあり、多くの人が保証期間内だといえます。

そのため、アイコスイルマアイの保証をうまく利用して、保証期間内のうちに対処してもらうのがおすすめです。

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アイコスカスタマーセンターへの連絡方法

まとめ

加熱式たばこ

本記事では、アイコスイルマアイが充電できない場合の原因と対処法についてまとめました。

この記事のポイントはこちら。

  • アイコスイルマアイが充電できない時はリセットを試す
  • 充電器は正規のもの、推奨されているものを使う
  • ホルダーの接続部分は掃除をしておく
  • 治らない場合はカスタマーセンターに連絡する

アイコスを長く使用するためにも、正しい使用方法で定期的なメンテナンスも忘れないようにしましょう。

また、アイコスイルマアイワンについては以下の記事で解説しています。ぜひこちらもチェックしてみてください。

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