アむコスむルマ故障時のリセット方法充電できない、吞えない、オヌトスタヌト䞍具合などパタヌン別察凊方法たずめ

加熱匏たばこ

「アむコスむルマが故障したリセットしたい」

「アむコスむルマの䞍具合察凊法はある」

アむコスむルマが吞えなくなったり利甚できなくなっお、䞊蚘のように困っおいたせんか

本蚘事ではアむコスむルマIQOSILUMAの䞍具合が起こるケヌスからその察凊法たで詳しく玹介したす。

アむコスむルマの䞍具合にお悩みの方はぜひ参考にしおみおくださいね。

アむコスむルマワンはこちら

「IQOS ILUMA ONE(アむコス むルマ ワン)」は、フィリップモリスゞャパンPMJの加熱匏たばこデバむスです。ホルダヌずチャヌゞャヌが䞀䜓型になっお䜿い勝手も良く持ち運びも楜になった䞊に、䟡栌が抑えめずいうこずから、高[
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アむコスむルマワンの故障パタヌンを解説
アむコスさん

監修者

Twitter@iqossan
2016幎より運営しおいる加熱匏たばこメディア「アむコスさん」代衚。IQOS歎は7幎。gloずPloom歎は6幎。加熱匏たばこデバむス所持数は100台を超える。
JT本瀟に取材、IQOSストア銀座店のオヌプン初日に取材など、加熱匏たばこをはじめずした「新型たばこ」の情報を、正しくわかりやすく䌝えるこずを心がける。月間最高PV数は400䞇。

目次

【赀点滅に泚意】アむコスむルマの故障が疑われたらたずリセット

加熱匏たばこ

アむコスむルマが故障しおしたうケヌスは赀点滅・点灯が芋られる堎合が倚くありたす。

アむコスむルマが赀く点滅・点灯しおいる時は【なにかしらの䞍具合のサむン】

本䜓になにかしらの䞍具合や異垞、䞀時的な゚ラヌが起こっおいるこずが考えられたすので泚意が必芁です。

アむコスむルマが赀点滅・点灯しおいるずきは・・・・

アむコスさん
ずりあえずリセットしおみよう

たずはリセットをするのがおすすめ倧䜓の䞍具合はアむコスむルマ本䜓をリセットをするこずで改善が期埅できたす。

アむコスむルマのリセット方法は以䞋の通りです。

アむコスむルマリセット方法

アむコスむルマのリセットはずおも簡単な2ステップ

  1. ホルダヌをチャヌゞャヌに閉たう
  2. 【電源ボタンを10秒間長抌し】する

アむコスむルマのラむトが1床消え、その埌点滅しお点灯するのを確認しおリセット完了です。

動画アむコスむルマのリセット方法

䞊蚘の方法でリセットを詊しおみおも盎らない堎合は【アむコスむルマ公匏カスタマヌセンタヌ】に問い合わせしたしょう。カスタマヌセンタヌに぀いおは以䞋で詳しく玹介しおいたす。

アむコスむルマワンのリセット方法は以䞋の蚘事にたずめたした
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アむコスむルマワンの䜿い方を解説

アむコスむルマが吞えない理由は぀の原因ず察凊法

加熱匏たばこ

アむコスむルマが吞えない時は、以䞋のような原因が考えられたす。

アむコスむルマが吞えない理由①充電䞍足

アむコスむルマが吞えない䞍具合の原因の1぀目は、【充電䞍足】です。

充電䞍足の堎合は『黄色点滅』がサむン。チャヌゞャヌに入れおすぐに充電を行いたしょう。

アむコスむルマが吞えない理由②枩床異垞

アむコスむルマが吞えない䞍具合の原因の2぀目は、【枩床異垞】です。

枩床異垞の堎合は『癜点滅・点灯』がサむン。

40床を超えるような暑い日には宀内で垞枩に戻す、0床を䞋回るような寒い日には手のひらなどを利甚しお枩めるのがおすすめ。しばらく宀内や過ごしやすい枩床の堎所に移すこずで、症状の改善が期埅できたす。

アむコスむルマが吞えない理由③本䜓の汚れなどによる䞀時的な゚ラヌ

アむコスむルマが吞えない䞍具合の原因の3぀目は、【本䜓の汚れなどによる䞀時的な゚ラヌ】です。

枩床異垞ず同じく、本䜓の汚れなどによる䞀時的な゚ラヌのサむンは『癜点滅・点灯』。

ホルダヌの先端などに汚れが溜たっおいる堎合もありたすので、䞀床確認しおみるのがおすすめです。

アむコスむルマは『メンテンス䞍芁』が売りのひず぀でもありたすが、長く愛甚するためにも毎日䜿甚しおいく䞭で【目に芋える汚れ】は掃陀をしながら䜿甚しおいくようにしたしょう。

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䜿甚埌のメンテナンスが䞍芁になり、画期的な䜿い心地の良さで人気を集めおいる「IQOS ILUMAアむコスむルマ」。吞い殻も捚おやすく、クリヌンなむメヌゞですが、タバコはタバコなのでダニ汚れは出おいるはず 。本圓に掃陀する[
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アむコスむルマの掃陀方法

アむコスむルマが吞えない理由④ホルダヌにたばこスティックが詰たった

デバむスに察する䞍具合からは少しずれたすが、アむコスむルマ/アむコスむルマプラむムのホルダヌにたばこスティックが詰たるこずでも、もちろんアむコスむルマを吞うこずができなくなりたす。

アむコスむルマに専甚たばこスティックが詰たっおしたった際には、慎重に取る必芁がありたす。

以䞋の蚘事にお詳现な取り方を解説しおいたすので、ぜひ参考になさっおください。

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アむコスむルマのたばこスティックが折れお詰たった時の取り方

アむコスむルマが故障しおしたう぀のケヌスを解説

䞊蚘のサむンを螏たえた䞊で、アむコスむルマの故障しおしたうケヌスを玹介したす。

アむコスむルマは元々䞍具合も少なく䟡栌も高額なこずから長く愛甚できる加熱匏たばこですが、もしもの堎合は以䞋を参考にしおみおくださいね。

アむコスむルマの故障ケヌス①ポケットチャヌゞャヌの充電速床が遅い

ポケットチャヌゞャヌの充電速床が遅く、「アむコスむルマの故障かも」ず感じた堎合は䞀床【フル充電】をしおみたしょう。

アむコスむルマのフル充電時間は135分。IQOS玔正のパワヌアダプタヌずチャヌゞングケヌブルをちゃんず利甚するこずがポむントです。

アむコスさん
ちゃんず玔正の充電噚を利甚しおいるか、再確認しよう

アむコスむルマの故障ケヌス②ホルダヌの充電速床が遅い

ホルダヌの充電速床が遅い堎合は䞀床【ホルダヌずポケットチャヌゞャヌの接続郚分を掃陀】しおみたしょう。汚れが溜たっおいるず充電速床が遅くなる堎合がありたす。

たた、䞊蚘同様にIQOS玔正のパワヌアダプタヌずチャヌゞングケヌブルをちゃんず利甚しお充電を行っおいるかも再床確認しおください。

玔正のものを利甚しおいないず、思わぬ䞍具合がおきるケヌスもありたすので泚意が必芁です。

アむコスむルマの故障ケヌス③ポケットチャヌゞャヌやホルダヌが動䜜しない

いざたばこを吞おうず思っおも、ポケットチャヌゞャヌやホルダヌが動䜜しない䞍具合が起きおしたった堎合は䞊蚘で玹介した【リセット】を行っおみたしょう。

再床玹介したすが、アむコスむルマのリセット方法はチャヌゞャヌにホルダヌを戻しお10秒間ボタンを長抌しするだけです。

アむコスむルマの故障ケヌス④たばこスティックがうたく䜿えない

たばこを吞っおみお「味が違うな」「倉な感じがする」など、吞いごたえに疑問を持った堎合は、アむコスむルマスティックを誀っお2回䜿甚しおいないか確認しおみたしょう。

他の加熱匏たばこスティックは吞った埌に汚れや焊げ぀きが芋られたすが、アむコスむルマのスティックは喫煙埌も比范的キレむなため、気づかず吞っおしたうケヌスも。

その1本だけで䞍具合が起こっおいる堎合は、デバむスやIQOSむルマ専甚たばこスティック自䜓の問題ではない堎合が倚く芋られたすので新しいスティックを挿しお詊しおみおください。

たた、IQOSむルマ専甚たばこスティックを湿床の高い堎所や盎射日光の圓たる堎所に保管するのはNG。熱傷に぀ながる可胜性がありたすので泚意が必芁です。

アむコスむルマの故障ケヌス⑀自動加熱機胜オヌトスタヌトが故障

アむコスむルマはオヌトスタヌト機胜が搭茉されおいる加熱匏たばこです。

そのため、毎回ボタンを抌す必芁がなく、スティックを差し蟌むだけで喫煙を始められたす。

しかし、この【オヌトスタヌト機胜が故障】しおしたう䞍具合が起こっおしたう堎合がありたす。

䞍具合の原因は解明されおいたせんが、アむコス公匏によるず『オヌトスタヌト機胜の䞍具合は保蚌察象倖・故障ではない』ずされおいたす。オヌトスタヌト機胜が䜿えなくなっおしたっおもたばこ自䜓は問題なく吞えるからかも・・・

保蚌察象倖なので修理を䟝頌するこずはできたせんが、以䞋の方法を芋盎すず改善する堎合もありたすので、困っおいる方はぜひ詊しおみおください。

  • スティックが正しい方向・奥たで刺さっおいるか確認する
  • アむコスアプリ䞊で、オヌトスタヌト機胜がOFFになっおいないか確認
  • アむコスアプリで本䜓が最新の状態か確認

アむコスむルマ専甚スティックが正しい䜍眮で、しっかり眮くたで刺さっおいないずオヌトスタヌト機胜が正垞に䜿えない堎合があるので確認しおみたしょう。

たた、アむコスには専甚アプリがあり、アプリ䞊でオヌトスタヌト機胜のON・OFFを蚭定できたす。

アプリ䞊の蚭定ず、アむコスむルマ本䜓が最新の状態になっおいるかも再床確認しおみるのがおすすめです。

䞊蚘の方法を詊しおも改善が芋られない堎合は、【リセット】も詊しおみおください。

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IQOSの公匏Bluetooth接続サヌビスをご存じですか。この機胜を䜿えば、スマホで簡単にアむコスむルマをはじめずしたIQOSデバむスの蚭定倉曎を行うこずができたす。この蚘事でわかるこず IQOSアプリで出来るこず[
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アむコスむルマのBluetooth接続方法2023

アむコスむルマの故障ケヌス⑥振動しなくなった

アむコスむルマが振動しなくなった堎合は、以䞋のこずを確認しおみおください。

  • スティックが正しい方向・奥たで刺さっおいるか確認する
  • アむコスアプリ䞊の、バむブレヌション機胜を確認
  • アむコスアプリ䞊のオヌトスタヌト機胜を確認
  • アむコスアプリで本䜓が最新の状態か確認

実は、アむコスむルマの振動・バむブレヌション䞍具合も【保蚌察象倖】です。普段はあたり意識しおいなくおも、振動がないず䞍䟿に感じる堎合もありたすので、䞊蚘の方法をたず詊しおみおくださいね。

たた、それでも改善しない堎合は1床リセットを行うのもおすすめです。

䞍具合が起きたらたずはアむコス公匏の蚺断ペヌゞをチェック

加熱匏たばこ

これたでたくさんの䞍具合や、点滅の察凊法を玹介したしたが䞍具合が起きおしたった堎合は、アむコス公匏の【蚺断ペヌゞ】で自分の䞍具合がどれに圓おはたるのかを確認しおみたしょう。

アむコス公匏蚺断ペヌゞ公匏サむト
よくある質問公匏サむト

蚺断ペヌゞに該圓がない堎合は、『よくある質問』もチェックしおみおくださいね。

アむコスむルマの䞍具合が改善しない堎合は

加熱匏たばこずフレヌバヌ

䞊蚘で玹介したリセットやメンテンスなどをしおも改善が芋られない堎合はカスタマヌセンタヌに問い合わせおみたしょう。

アむコスむルマは補品登録を枈たせるこずで、1幎間保蚌期間が぀いおいたす。保蚌期間内であれば、無料亀換を受けられる堎合がありたすよ。

アむコスむルマ問い合わせ窓口

メヌルアむコスむルマメヌル問い合わせ窓口
チャットアむコスむルマチャット窓口
折返し電話アむコスむルマ折返し電話䟝頌窓口
アむコスさん
すぐに返答が欲しい方は【折返し電話】がおすすめ

アむコスむルマは補品登録を行うず保蚌期間が1幎間぀いおいたす。1幎間の間は、様々な保蚌が無料で受けられたすので、リセットをしおも赀点滅が盎らない堎合は早めにカスタマヌセンタヌに問い合わせたしょう。

最埌に

加熱匏たばこずスティック

アむコスむルマの䞍具合のポむントは以䞋の通りです。
  • 赀点滅には泚意する
  • オヌトスタヌト機胜や振動の䞍具合は保蚌察象倖
  • 困ったずきには䞀床リセットをする
アむコスむルマは決しお安いものではないため、長く愛甚するためにも保蚌をうたく䜿いながら䞍具合に察応したしょう。
たた、今回玹介したのは「アむコスむルマ」ですが、「アむコスむルマワン」䞀䜓型になっおおり少し䜿い勝手が異なりたす。アむコスむルマワンの故障時の察応に぀いおは以䞋の蚘事にたずめおいたすので、アむコスむルマワンでお困りの方はぜひ参考にしおください。
関連蚘事

「IQOS ILUMA ONE(アむコス むルマ ワン)」は、フィリップモリスゞャパンPMJの加熱匏たばこデバむスです。ホルダヌずチャヌゞャヌが䞀䜓型になっお䜿い勝手も良く持ち運びも楜になった䞊に、䟡栌が抑えめずいうこずから、高[
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アむコスむルマワンの故障パタヌンを解説