全国発売したJTの加熱式たばこ「Ploom S（プルーム・エス）」ですが、オンラインストアでの発売は2019年1月から行われていました。
当然そうなってくると、
アイコスさん
という点がいくつも出てきます。
そういった「ユーザーの疑問」と、それに対する「JTの公式回答」を、JTの方からお伺いすることができたので紹介していきたいと思います。
全編に渡って、超的確な模範解答が掲載されています。「サポートセンターは的確な回答しかできない」ということの裏返しでもあるので、その点も参考になるかと。
ちなみに、JT本社の1階では「プルーム専用ラウンジ」なるものがあって、面白い企画をやっていたりする。画像は「Plooom総選挙」の時のもの。行ってみると楽しくリラックスできます。
①：プルームエス、復活が早くなる方法がある・・？
まず１つ目。「プルームエスの復活について」です。気になりますね。
ユーザー
JT公式回答ズバッ！！
そんなことするな。と、一刀両断感がある回答です。
…ただ、JT公式はこう言っていますが、これはアイコスさん的には「あり」な使い方な気がしています。
まず、プルームエスはじめ「加熱式タバコ」は電気で発熱させて利用します。この熱が冷めないことで不具合が起こること、けっこうあるのです。
例えばgloなんて全く同じ現状でバッテリー不具合が起こります。
そう考えると、プルームエスの上下の蓋を開けて換気するということ自体、定期的なメンテナンスには有用なメソッドな気がしますね。
グローでは、バッテリー故障時によくこの方法で解決したりします。詳細は記事をどうぞ。
>> グロー故障時の解決方法7選
②：プルームエス、吸った後にもう一度吸える・・？
ユーザー
JT公式回答そりゃ、そうだよね。
アイコスさん
と、正直思ったのですが、でも、確かに、その利用者次第ではありえる疑問かも。
普通、紙巻きたばこって、吸ったらなくなりますよね。
一方、加熱式たばこって、吸ってもなくなりませんよね。
つまり、紙巻きたばこは燃やして灰になって消えますが、加熱式たばこは熱するだけなので、たばこスティックが残るのです。
プルームエスは吸い終わってもスティックは「そのまま」（灰にならない）
これを初体験したユーザーは、たしかに、「あれ？もう一回・・・使えるかも？」とお得精神が働いて思ってしまうかもしれません。
ただ、これは再利用禁止です。
絶対、禁止です。
身体にとって悪いことしかないので、絶対にやめましょう。
③：プルームエスを「紙巻きたばこ」として吸える・・？
ユーザー
JT公式回答そりゃ、そうだよね（二回目）。
②の質問と同じような内容ですが、プルームエスはあくまで「加熱式たばこ」です。
プルームエス本体を利用して吸うようにしましょう。
「プルーム・エス」「アイコス」「グロー」は全部、専用たばこが「たばこスティック」状になっています。
だからこそ、そのままライターで吸っていいかな？と思うこと・・あるかもしれませんが、絶対にやめましょう。
④：他加熱式たばこと比較して・・
ユーザー
JT公式回答これごめんなさい。私が犯人かもしれません。
アイコスさんでは、JT本社に行ってJTのプルームシリーズ担当者の方に、インタビューなどを行っています。
JT本社に直撃取材！プルームテックの良いところ悪いところを聞いてきた
その際にどうしても聞きたくなってしまうのが、
アイコスさん
ということです。
もう、無邪気に。
「テヘッ。教えて下さいっ☆」
って感じで聞いた記憶があります。大変申し訳無い。
その際は、回答できることと回答できないことがやはり企業体なのであるので、↑で紹介したような回答を頂きます。
JT本社に乗り込むアイコスさん。何か聞きたいことがあったらSNS等やコメントで教えて下さい。
例えば、プルーム・テックの健康情報、ニコチン量についても、アイコスさんのブログコメントをキッカケに回答を頂いたこともあります。
>> アイコスとプルームテックのニコチン量をメーカーに確認した
⑤：おすすめの吸い方は・・？
ユーザー
JT公式回答いい質問だっ！
ゆっくり吸うことがおすすめの吸い方ということになります。
早くスパスパ吸うのはやっぱり薄くなってしまうんですね。
これは紙巻きたばこより顕著にいえることだと思います。加熱式たばこは熱が届ききるまで時間がかかるので、淡くさせちゃいけない。
アイコスさん的おすすめの吸い方
これは、プルームエスというより「IQOS」メインにいえることなのですが、たばこスティック形態の高温加熱タバコは、
加熱が完了し、吸う前に、フッと息をたばこスティックに吹き込む
と、蒸されて美味しいと思っています。
これ、フィリップモリスの方から聞いたという友人の話を伺ってやってみたら、たしかに蒸されて美味しさを感じました。嘘だと思ってやってみて！
⑥：吸っても見た目変わらなくない・・？
ユーザー
JT公式回答↑に掲載した写真のとおりですね。もう一度載せます。
吸い終わってもスティックが全然焦げない
アイコスさん
というくらいです。
プルームエスを楽しもう
ここまでJTの高温加熱式タバコ「Ploom S（プルーム・エス）」の、よくある疑問を見てきました。
これらの疑問は、カスタマーセンターや、プルームショップで対人の質問を受けたりした結果、よくある質問としてあったものだそうです。
プルームエスは全国発売を、2019年8月5日から開始しています。これからもっともっと疑問が増えてくるでしょう。
ただ、皆様にとって一番多く疑問が出るのは、おそらく故障時だと思います。プルーム・テックだって、プルーム・テック・プラスだって故障します。
プルームテックが故障？煙出ない・赤青点滅・点灯しない・充電できない各対処法
【故障対応】プルームテックプラスが点滅した時の対処法【青・紫・赤パターン別】
今後、プルームエスの故障報告など増えてきたら、しっかりとアイコスさんでもまとめていきたいと思いますので、ご期待くださいませ。
