アイコス（IQOS）が充電できない原因と対処方法｜ランプ点灯点滅パターンまとめ

2019年1月16日

大人気の煙草より健康に良い新型タバコ「アイコス」。クリーンな水蒸気を発することから、気兼ねなくタバコを吸えるようになりました。

が、問題が。

アイコスは「電子タバコ」と言われるように、iQOSポケットチャージャーとiQOSホルダーという機器を充電してタバコを吸います。

しかし、「充電出来なくなった！」という故障報告が沢山あるのです！

この記事ではアイコスが充電できない時の解決方法をお伝えします。充電出来ない時に現象する、アイコスの赤ランプやオレンジランプの意味も見ていきましょう。

アイコスが充電出来ない時の3つの場合と解決方法

アイコスが充電出来ない場合、アイコスはその状態をランプによってお知らせします。

出来事としては「充電出来ない」という現象ですが、それぞれの場合により、iQOSポケットチャージャーとiQOSホルダーのランプ点灯の仕方が異なります。

大きく分けて３つの状態がありますが、それぞれこのような点灯もしくは点滅がされます。

iQOSホルダーの赤ランプが点灯
iQOSポケットチャージャーの赤ランプが点滅
iQOSポケットチャージャーのオレンジランプが点灯

※「アイコスの種類・名称についてわからない」という方は、以下の記事にiQOSの種類・名称をそれぞれまとめていますので、先にチェックしておきましょう。

2016-09-29アイコスの種類総まとめ！iQOS本体からタバコ味まで【色比較も】

大抵吸えない時は赤ランプが点灯していて、ストレスを感じることが多そう・・。ですが、オレンジランプなんてのもあるんです。それぞれの解決方法を見ていきましょう。

iQOSホルダーの赤ランプが点灯している場合の解決方法

1つ目の問題と解決方法を見ていきます。

それは、アイコスホルダー（スティックみたいな棒状のやつ）の赤ランプが点灯している時について見ていきましょう。

通常、アイコスホルダーは何もランプがついてないか、押すと緑色のランプが点灯します。

アイコスホルダー通常時の画像

ですが、ここが赤色に点灯することがあります。

このアイコスホルダーが赤ランプに点灯している時、ホルダーの充電が必要であることを示しています。

この場合はたいてい故障ではなく、充電がされていないだけ。ホルダーをポケットチャージャーにセットし、ホルダーを充電して下さい。約5分程度で充電が完了します。

ヒートスティックを刺しちゃった後の赤ランプの場合

ヒートスティックを指した後、充電に問題が起きたら？

「アイコス吸おう〜〜」と思って、ヒートスティックをホルダーに挿してボタンを押したら・・・

赤ランプ！

ということがまれにあります。これが異常にストレスが溜まる時で、

「刺したのに！どうすればいいんだよ！抜くの！？」

となります。その時の対処法ですが、ヒートスティックが刺さったまま、ホルダーをポケットチャージャーに押し付けると充電されて無事吸えるようになることがあります。

もしそんなことが起こったら是非試してみて下さい。

さてこれで解決！…と思っても、ホルダーの充電じゃ「充電できない問題」が解決出来ない場合があるのです。

そんな時の解決方法を下に２つ紹介します。

iQOSポケットチャージャーの赤ランプが点滅

2つ目の問題と解決方法です。

それは、アイコスポケットチャージャー（ホルダーを入れる箱）の赤ランプが点滅している時です。

通常、アイコスポケットチャージャーは何もランプがついてないか、ボタンを押すと緑色のランプが点灯します。

下の状態は正常はアイコスホルダーを入れたばかりのアイコスポケットチャージャーです。

通常時のアイコスポケットチャージャーの画像

充電がとても少ない状態で写真を撮ってしまったので、今ランプは大きい丸と小さい丸の２つの緑ランプが点灯しています。

小さいランプの丸が、充電残量
大きいランプの丸が、充電状態

を、それぞれ表しているんですね。

このポケットチャージャーのランプが２つ同時に赤色に点滅している場合があります。

原因は、アイコスの過充電だったり、なにか中身に異物が混入したりして、iQOS本体が誤作動を起こしていることから発生している可能性があります。

その場合は、アイコスの再起動をしましょう。

アイコス＜iQOS＞システムのリセット（再起動）方法

以下にアイコスシステムの再起動方法を記載します。

アイコスホルダーをアイコスポケットチャージャーにセットし、両方のデバイスが充電済みであることを確認
加熱ブレード自動クリーニングボタンと、電源ボタンの両方を、全てのライトが点滅するまで同時に長押し（5秒くらい？）

２つのボタンとは、ここのことです。

アイコス再起動方法 – ２つのボタン同時押し

これをすると、iQOSのシステムがリセットされます。

2つの赤ランプが点灯している時は、これでアイコスが無事充電できるようになる可能性があります。

ふぅ、これでアイコス吸え..

まだ安心出来ない！再起動でも治らない場合があるよ

アイコス再起動して吸える！と思っても、リセットではアイコスの充電故障が直せない場合があるのです。

iQOSポケットチャージャーの1つがオレンジ色に点灯し、消える場合

3つ目の問題と解決方法。アイコスポケットチャージャーのオレンジランプが点滅している時です。

再起動した後でも、ポケットチャージャーのオレンジランプが点滅している場合があります。

アイコスのオレンジランプの意味

ここから考えられる現象は２つです。

iQOSポケットチャージャーが、まもなく加熱ブレード自動クリーニングを開始することを示す
iQOSホルダーの底面が汚れているため充電ができない

アイコスがオレンジ色に点滅している場合は、自動クリーニングがそろそろ始まるよー。と言っているか、

もしくはホルダーの底面、つまりバッテリー接触面である充電される箇所が汚れているため、アイコスの充電が出来なくなっている場合があります。

ホルダーの底面が汚れている

その場合は、アイコスホルダーの底面を綺麗に掃除してあげましょう。

綿棒やティッシュでクリーニング後、ホルダーにセットすると、あら不思議！無事アイコスを充電できるようになります。詳しい掃除の仕方はこちらの記事もチェックしてくださいね。

2016-10-29【公式版】アイコスクリーニング掃除方法｜ブラシと綿棒でIQOSを綺麗に利用しよう

やったーこれで吸える！

これはアイコスの裏技的な情報だよ。アイコスが故障した！？充電できないー。修理したいけど、もっと気軽に直したいー。という時、是非参考にしてくださいね。

また、アイコスは気温の変化などによって赤点滅になって利用できなくなる場合があります。そんな時の対処法まとめは下記記事に超詳しく掲載しました！これでストレスから解消されましょう。

2017-12-28アイコス全種類の赤点滅の原因＆復活方法｜充電故障パターンと８つの解決方法を紹介

それでもダメならiQOS公式サポートに連絡

それでも「どうしてもアイコスが充電出来ない、困った」と言う時はやっぱりあります。

そんな時は迷わず、アイコスカスタマーサポートへ連絡しましょう。

カスタマーセンターに連絡すれば、手厚いサポートが受けられます。場合によっては、iQOSに報告電話して12時間後に新しいアイコスが送られてきた方もいるとか！

カスタマーセンターへの連絡は、電話・メール・チャット様々な方法があります。以下記事ではアイコスカスタマーセンターへの効率的な連絡方法についてまとめていますので、どうしようもない場合は是非チェックしてみてくださいね。実際の問い合わせ例も掲載しています。

2017-07-17アイコスカスタマーセンターへ問い合わせる3つの方法まとめ【電話、メール、チャット】

また電話やスマホでの問い合わせ方法の他にも、リアルの販売店舗・アイコスストア・アイコスサービスステーションなども利用してみると良いかもしれません。

また、アイコスの修理サポートを出す場合は、アイコスの会員登録をして、且つ自分のiQOSを製品登録しておかないと受け付けてくれません。それぞれ登録がまだの方は、こちらから登録しちゃってくださいね。

新型アイコスの充電時間、充電方法

ここで2017年3月に発売された新型アイコスについてより詳細に確認しておきましょう。筆者は新型アイコスを発売された当初から使い続け、様々な感想を持ちました。

その中でも顕著に良かったのが、充電時間の短縮です。新型アイコスは旧型と比べて20%程度充電時間が短くなっています。

アイコスの充電時間比較。左が新型アイコス、右が旧型アイコスの充電時間

また、故障率も減りました。加熱ブレードが改良されたことによる故障率の低下とともに、充電トラブルも減ったと呼ばれています。

発売されて既に時間が経っており安心の品質になってきたと思います。コンビニでの発売も開始され、通販値段も低くなってきましたね。

アイコスの充電方法

アイコスの充電方法は様々な方法がありますが、ポケットチャージャーをUSBケーブルに繋げることでの充電が一般的でしょう。その際の注意として覚えておいた方が良いのが、PC接続での充電はあてにならないというものです。

アイコスの充電には結構なバッテリーを必要とします。付属の専用USBコンセントはそのバッテリーを最大限供給できる作りになっています。が、PCのUSBからなどだと、なかなか電気の供給が追いつかず、充電効果がかなり薄いのです。待っていても時間の無駄レベルなので、PCで充電出来ない！と思ったら、すぐに違う方法を見つけるようにすると良いでしょう。

詳しい新型の感想は、是非下記の記事を参考にしてみてくださいね。